Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment virelliqent protège et utilise vos informations personnelles dans le cadre de nos services de mentorat financier.
Introduction et Engagement
Chez virelliqent, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation de mentorat financier réussie. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de mentorat en affaires.
Notre engagement : Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de protection des données et à vous offrir une transparence complète sur nos pratiques de confidentialité. Cette politique s'applique à tous nos services disponibles sur virelliqent.com et reflète notre conformité aux lois canadiennes sur la protection des données.
Informations Importantes sur Cette Politique
- Cette politique est entrée en vigueur le 15 janvier 2025
- Elle s'applique à tous les utilisateurs de nos services de mentorat
- Nous révisons cette politique régulièrement pour assurer sa pertinence
- Tout changement significatif vous sera communiqué par email
Collecte des Informations Personnelles
Nous collectons différents types d'informations selon la nature de votre interaction avec notre plateforme. Notre approche de collecte de données est basée sur les principes de minimisation et de pertinence - nous ne collectons que les informations nécessaires pour vous fournir nos services de mentorat de qualité.
Informations que Vous Nous Fournissez Directement
- Informations de compte : nom complet, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance
- Informations professionnelles : secteur d'activité, niveau d'expérience, objectifs professionnels
- Informations financières : niveau de revenu général, objectifs financiers, expérience en investissement
- Communications : messages, questions, commentaires lors des sessions de mentorat
- Préférences : domaines d'intérêt, disponibilités, méthodes de contact préférées
Informations Collectées Automatiquement
- Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, liens cliqués
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données d'utilisation : fréquence d'utilisation, fonctionnalités les plus utilisées
- Géolocalisation générale : ville et province (jamais l'adresse exacte)
Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons vos informations personnelles de manière responsable et uniquement dans le cadre de nos services de mentorat financier. Chaque utilisation de vos données est motivée par notre volonté de vous offrir une expérience personnalisée et de haute qualité.
Principe fondamental : Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins commerciales non liées à nos services de mentorat, et nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Objectifs Principaux d'Utilisation
- Personnalisation du mentorat : adapter nos conseils à votre profil et vos objectifs spécifiques
- Communication directe : vous contacter pour planifier des sessions ou partager du contenu pertinent
- Amélioration des services : analyser l'efficacité de nos programmes de formation
- Support technique : résoudre les problèmes et répondre à vos questions
- Sécurité : protéger votre compte et prévenir les utilisations frauduleuses
- Conformité légale : respecter nos obligations réglementaires canadiennes
Partage et Divulgation des Données
La protection de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous limitons strictement le partage de vos données et ne le faisons que dans des circonstances spécifiques et justifiées, toujours dans le respect de votre vie privée et de la législation canadienne.
Situations de Partage Autorisé
- Prestataires de services : fournisseurs d'hébergement, services de paiement sécurisés (avec accords de confidentialité stricts)
- Obligations légales : demandes officielles des autorités canadiennes compétentes
- Protection des droits : situations nécessitant la protection de nos droits légitimes ou ceux de nos utilisateurs
- Consentement explicite : partage avec votre autorisation écrite préalable
Garantie importante : Nous ne vendrons, ne louerons, ni ne partagerons jamais vos informations personnelles à des fins marketing avec des entreprises tierces. Votre confiance est inestimable.
Sécurité et Protection des Données
Nous avons mis en place un système de sécurité multicouche pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre approche sécuritaire évolue constamment pour faire face aux nouvelles menaces.
Mesures de Sécurité Techniques
- Chiffrement avancé : toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos
- Accès restreint : seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos informations
- Surveillance continue : monitoring 24/7 de nos systèmes de sécurité
- Sauvegardes sécurisées : copies de sauvegarde chiffrées dans des centres de données canadiens
- Audits réguliers : évaluations de sécurité trimestrielles par des experts externes
Vos Droits et Contrôles
En tant qu'utilisateur de virelliqent, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et nous nous engageons à répondre rapidement à toutes vos demandes légitimes.
Droits Garantis
- Droit d'accès : obtenir une copie complète de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
- Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
- Droit de limitation : restreindre l'utilisation de certaines informations
Procédure d'Exercice de Vos Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@virelliqent.com en précisant clairement votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toute l'assistance nécessaire pour traiter votre demande.
Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons des politiques strictes de conservation des données, gardant vos informations uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Notre approche vise à minimiser la rétention tout en préservant la continuité de votre expérience de mentorat.
Périodes de Conservation
- Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
- Communications de mentorat : 3 ans après la fin de la relation de mentorat
- Données financières générales : 7 ans pour conformité fiscale canadienne
- Logs techniques : 12 mois pour maintenance et sécurité
- Données de marketing : supprimées immédiatement sur demande de désinscription
Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces outils nous aident à comprendre comment vous interagissez avec nos services et à personnaliser votre parcours de formation financière.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
- Cookies de préférences : mémorisation de vos choix et paramètres
- Cookies analytiques : mesure anonyme de l'utilisation du site
- Cookies de performance : optimisation de la vitesse et de l'expérience utilisateur
Transferts Internationaux de Données
Bien que virelliqent soit une entreprise canadienne et que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être basés dans d'autres pays. Dans de tels cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent aux standards canadiens.
Garantie de protection : Tout transfert international de données est encadré par des accords contractuels stricts garantissant le même niveau de protection que celui offert au Canada.
Modifications de Cette Politique
Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reflète fidèlement nos pratiques actuelles et reste conforme aux évolutions légales et technologiques. Toute modification substantielle vous sera communiquée avec un préavis approprié.
Processus de Notification des Changements
- Notification par email 30 jours avant l'entrée en vigueur
- Publication de la nouvelle version sur notre site web
- Possibilité de refuser les nouvelles conditions (avec impact sur les services)
- Archivage des versions précédentes pour référence
Contactez Notre Équipe Confidentialité
Notre équipe spécialisée en protection des données est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de l'Est) pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Version : 2.1 - Cette politique entre en vigueur immédiatement et remplace toutes les versions précédentes.